Une question, un problème, un retour ? On répond sous 48 h.
Le moyen le plus rapide pour nous joindre :
contact@safelane.appPrécisez votre version iOS, version SafeLane (visible dans Réglages), et décrivez ce que vous attendiez vs ce qui s'est passé. Plus c'est précis, plus on répond vite.
Ouvrez SafeLane → tapez l'icône Réglages (engrenage en haut à droite) → activez le toggle « Notifications Instagram ». Vous pouvez ensuite choisir la fréquence des vérifications (30 min, 1 h, 2 h, 6 h, 1× par jour) dans la section « Fréquence de vérification ».
Vérifiez d'abord que les notifications sont autorisées : Réglages iOS → SafeLane → Notifications → autoriser. Puis vérifiez que « Actualisation en arrière-plan » est activé pour SafeLane (Réglages iOS → Général → Actualisation en arrière-plan → SafeLane = ON). iOS choisit le moment exact des vérifications selon votre usage du téléphone — ce n'est pas un signal en temps réel.
Lors de la première utilisation, SafeLane importe automatiquement votre liste d'abonnements Instagram et vous propose de sélectionner les comptes que vous voulez voir. Vous pouvez modifier cette liste à tout moment depuis Réglages → Mes favoris.
SafeLane filtre activement les contenus qui ne viennent pas de vos favoris : publicités, suggestions, reels poussés, contenu suggéré. C'est volontaire. Si un compte favori manque, vérifiez qu'il est bien dans votre liste (Réglages → Mes favoris).
Uniquement votre adresse e-mail (pour votre compte) et un identifiant utilisateur unique. Les rapports de plantage techniques sont anonymes. Vos cookies Instagram et le contenu de vos publications restent sur votre iPhone, jamais sur nos serveurs. Détails complets dans notre politique de confidentialité.
Ouvrez SafeLane → Réglages → « Exporter mes données ». Vous recevez un fichier JSON avec toutes les données associées à votre compte.
Ouvrez SafeLane → Réglages → « Supprimer mon compte ». Toutes vos données sont effacées de nos serveurs sous 24 heures. Cette action est irréversible.
Non. SafeLane est un outil de bien-être numérique qui filtre votre feed Instagram selon vos préférences. Vous restez authentifié directement chez Instagram via leur interface mobile-web ; SafeLane n'a jamais accès à votre mot de passe Instagram et ne stocke aucun contenu Instagram sur nos serveurs.
SafeLane n'a aucun annonceur, aucun SDK de tracking publicitaire, et aucun investisseur qui voudrait revendre vos données. L'abonnement (2,99 €/mois, 14 jours d'essai gratuit) est notre seul modèle économique. Il finance l'hébergement européen, le développement et la maintenance de l'application.
Une version Android est prévue après la V1 iOS. Inscrivez-vous à notre liste d'attente en nous écrivant à contact@safelane.app.
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